EGGPDF SUPPORT
Hier findest du schnelle Antworten zu lokalen PDF-Werkzeugen, Pro-Zugang, Abrechnung und Datenschutz. Wenn das Problem bleibt, kannst du den eggPDF-Support kontaktieren.
Support per E-MailFür die Fehlersuche benötigen wir dein Dokument normalerweise nicht. Sende keine vertraulichen PDFs, Dokumentpasswörter, Zahlungskartendaten oder andere sensible Inhalte per E-Mail, außer der Support erklärt ausdrücklich einen sicheren Grund und Übertragungsweg.
Lade die Seite neu, verwende eine aktuelle Browserversion und versuche die Datei erneut. Bereits verschlüsselte oder ungewöhnliche PDFs können abgelehnt werden, statt unsicher geöffnet zu werden. Bei normaler Verarbeitung bleiben deine PDF-Inhalte im Browser.
Melde dich mit demselben eggPDF-Konto an, das beim Checkout verwendet wurde. Wenn die Zahlung abgeschlossen ist, Pro aber nicht erscheint, kaufe nicht erneut. Melde dich zuerst an, aktualisiere die Preis- oder Pro-Seite und kontaktiere den Support, wenn der Zugang weiterhin fehlt.
Aktive Pro-Kunden können die verfügbaren Stripe-Abrechnungsfunktionen zur Verwaltung ihres Abos verwenden. Wenn der Checkout fehlgeschlagen oder abgebrochen wurde oder einen Konto-Konflikt zeigt, nenne beim Support die auf eggPDF angezeigte Statusmeldung.
eggPDF-Werkzeuge sind für lokale Dokumentverarbeitung ausgelegt. Kontoidentität und Stripe-Abrechnung sind getrennte Internet-Dienste. Sende niemals ein PDF-Passwort oder eine Zahlungskartennummer an den eggPDF-Support.
Für Konto-, Abrechnungs- oder technische Fragen schreibe an support@eggpdf.com.
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