SOPORTE EGGPDF
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Recarga la página, utiliza una versión actual del navegador y vuelve a probar el archivo. Algunos PDF ya cifrados o poco habituales pueden rechazarse en lugar de abrirse de forma insegura. Durante el procesamiento normal, el contenido de tu PDF permanece en el navegador.
Inicia sesión con la misma cuenta de eggPDF utilizada durante el pago. Si el pago se completó pero Pro no aparece, no vuelvas a comprar. Inicia sesión, recarga la página de Precios o Pro y contacta con soporte si el acceso sigue sin aparecer.
Los clientes Pro activos pueden utilizar los controles disponibles de Stripe para gestionar su suscripción. Si el pago falló, se canceló o muestra un conflicto de cuenta, incluye el estado que aparece en eggPDF cuando contactes con soporte.
Las herramientas de eggPDF están diseñadas para procesar el contenido de los documentos localmente. La identidad de la cuenta y la facturación con Stripe son servicios de internet separados. Nunca envíes una contraseña de PDF o un número de tarjeta de pago al soporte de eggPDF.
Para ayuda con la cuenta, la facturación o problemas técnicos, escribe a support@eggpdf.com.
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